プライバシーポリシー

【事業者名】（以下「当社」）は、マッチングサービス「mau」（以下「本サービス」）における会員の個人情報の取扱いについて、以下のとおり定めます。

1. 取得する情報

• 登録情報: メールアドレス、パスワード（暗号化して保管）
• プロフィール情報: ニックネーム、年齢、地域、職業、自己紹介、写真、希望条件、タグ等
• 年齢確認書類: 運転免許証・パスポート・マイナンバーカード等の公的書類の画像
• 利用情報: メッセージの内容、いいね・マッチの履歴、通報内容
• 決済情報: 有料プランの契約状況。クレジットカード番号は当社では保持せず、決済代行会社（Stripe, Inc.）が取り扱います
• 技術情報: IPアドレス、Cookie、ブラウザ情報、アクセスログ

2. 利用目的

• 本サービスの提供・運営、本人確認および法令にもとづく年齢確認のため
• 有料プランの課金・請求処理のため
• 不正利用・規約違反の防止、監視、対応のため
• お問い合わせへの対応のため
• サービスの品質向上・新機能開発のための分析（個人を特定しない形式）のため
• 法令にもとづく対応のため

3. 年齢確認書類の取扱い

年齢確認のために提出された書類の画像は、年齢確認および不正利用防止の目的にのみ利用し、外部に公開されることはありません。法令（インターネット異性紹介事業規制法）にもとづく確認記録の保存義務に従い、必要な期間保管します。

4. 第三者提供

当社は、次の場合を除き、本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。

• 法令にもとづく場合（警察・裁判所等の公的機関からの適法な要請を含む）
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合

5. 業務委託先への提供

当社は、本サービスの提供に必要な範囲で、以下の外部サービスに個人情報の取扱いを委託しています。これらの委託先は外国（米国等）に所在する場合があります。

• データベース・ストレージ: Supabase, Inc.
• 決済処理: Stripe, Inc.
• ホスティング: Vercel, Inc.

6. 安全管理措置

当社は、個人情報への不正アクセス、紛失、改ざん、漏えいを防止するため、通信の暗号化、アクセス制御、権限管理その他の合理的な安全管理措置を講じます。

7. 開示・訂正・利用停止等の請求

会員は、当社所定の窓口に連絡することで、自己の個人情報の開示・訂正・削除・利用停止を請求できます。本人確認のうえ、法令に従い遅滞なく対応します。

8. Cookieの利用

本サービスは、ログイン状態の維持等のためにCookieを使用します。ブラウザの設定によりCookieを無効化できますが、その場合サービスの一部が利用できなくなります。

9. お問い合わせ窓口

個人情報の取扱いに関するお問い合わせ: 【連絡先メールアドレス】

10. 改定

本ポリシーの内容は、法令の変更やサービスの変更に応じて改定することがあります。重要な変更は本サービス上で周知します。

制定日: 2026年7月22日